HKD Ngọc Long Luxury Home cam kết thực hiện đầy đủ các chính sách vận chuyển, giao nhận và lắp đặt hàng hóa minh bạch tới quý khách hàng trên toàn quốc.
1. Thông tin xử lý và vận chuyển đơn hàng
- Hạn chót nhận đơn đặt hàng: 23:00 (GMT+07:00) Giờ Đông Dương.
- Thời gian xử lý đơn hàng: Từ 1 đến 2 ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy).
- Thời gian vận chuyển: Từ 1 đến 2 ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy).
- Phạm vi áp dụng: Tất cả các điểm đến.
- Tổng thời gian giao hàng dự kiến: Từ 2 đến 4 ngày làm việc (tùy theo vị trí).
- Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển trên toàn Việt Nam (chi tiết tại mục 3).
- Đơn vị tiền tệ: VND.
2. Quy định giao nhận và lắp đặt
- Kiểm tra hàng hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận. Sau khi giao nhận và lắp đặt thành công, chúng tôi chịu trách nhiệm về các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, các trường hợp khác không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
- Trường hợp chậm trễ: Nếu việc giao hàng chậm trễ do nguyên nhân khách quan (sai địa chỉ, không liên hệ được khách hàng…), chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp lịch trình hợp lý nhất.
- Hình thức thực hiện: Chúng tôi áp dụng giao hàng và lắp đặt tại nhà trên cả nước. Nhân viên của Ngọc Long Luxury Home sẽ liên hệ trực tiếp để thống nhất thời gian và địa điểm cụ thể.
3. Chi phí lắp đặt & Biểu phí vận chuyển
- Toàn Việt Nam: MIỄN PHÍ vận chuyển cho tất cả đơn hàng.
- Lưu ý lắp đặt: Lắp đặt cơ bản không bao gồm các chi phí phát sinh như cắt đá, sửa tủ, đục tường, chạy đường ống/dây dài trên 2 mét, hoặc vật tư phụ kiện phát sinh (nếu có sẽ được báo giá trước).
Thông tin đơn vị vận hành:
- HỘ KINH DOANH NGỌC LONG LUXURY HOME
- Chủ hộ kinh doanh: Đặng Thế Anh
- MST: 001093013155
- Địa chỉ: Số 14 ngõ 14 phố Hồ Đắc Di (Tầng 2), Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline hỗ trợ: 0779222799
Nguồn gốc hàng hóa: Mọi sản phẩm tại Ngọc Long Luxury Home đều được cung cấp hóa đơn/chứng từ đầy đủ và chứng minh nguồn gốc rõ ràng.
